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Eine Maniküre bei einem Kunden durchführen - FORES3
FORES3
Kundenberatung zur Maniküre (COMAN)
Diplôme d'aptitude professionnelle
Arbeitsprobe / Arbeitsaufgabe, Modulbegleitende Kompetenzfeststellung
Bewertungstabelle für die Module im Unternehmen
1
1
Der Auszubildende ist in der Lage sich mit den verschiedenen im Betrieb angewandten Techniken und Produkten vertraut zu machen.
Maximale Punktzahl: 12
Indikatoren
Der Auszubildende unterscheidet die im Betrieb angewandten Techniken und Produkte.
Er setzt sich selbständig mit Techniken und Produkten auseinander.
Er fragt bei Bedarf unaufgefordert nach.
Er kann Techniken und Produkte erläutern.
Sockel
Techniken und Produkte, die zuvor nicht explizit vom Lehrer/Ausbilder vermittelt wurden, werden korrekt erläutert.
2
2
Der Auszubildende ist in der Lage den Kunden komfortabel zu installieren und ihn sowie seine Kleidung vor Verunreinigungen zu schützen.
Maximale Punktzahl: 6
Indikatoren
Er bereitet den Arbeitsplatz vor.
Er prüft die angenehme Sitzposition des Kunden und verändert diese gegebenenfalls.
Der Kunde wird abgedeckt.
Sockel
Der Kunde ist angenehm installiert und fühlt sich wohl.
Die Kleidung des Kunden bleibt unversehrt.
3
3
Der Auszubildende ist unter Anleitung fähig, eine Nageldiagnose und selbstständig die Maniküre durchzuführen.
Maximale Punktzahl: 24
Indikatoren
Der Auszubildende erstellet unter Anleitung eine Nageldiagnose und führt selbstständig eine Maniküre durch.
Er benennt Nagelveränderungen wählt selbstständig das entsprechende Material und Produkt aus.
Er berücksichtigt Kundenwünsche und führt alle Arbeitsschritte sachgemäß aus.
Er arbeitet sorgfältig und berücksichtigt die Daten der Datei.
Er schätzt die benötigte Arbeitszeit ein.
Er formuliert verständliche Ratschläge.
Er begründet pflegerische Maßnahmen.
Er berücksichtigt Sicherheitsmaßnahmen und die Mülltrennung.
Der Auszubildende berücksichtigt die Kritiken des Ausbilders.
Sockel
Wesentliche Nagelveränderungen werden erkannt.
Alle Produkte und Materialien entsprechen dem Arbeitsauftrag.
Die Arbeit ist sorgfältig ausgeführt.
Die Einschätzung ist angemessen (und wird auch eingehalten).
Die Arbeit wird in einem annehmbaren Zeitrahmen ausgeführt.
Basisratschläge werden formuliert und begründet.
Alle wesentlichen Sicherheitsmaßnahmen werden beachtet.
Er berücksichtigt die betriebsgegebenen Regeln.
Die Kritiken des Ausbilders sind alle berücksichtigt.
4
4
Der Auszubildende ist in der Lage, die durchgeführten Maßnahmen und erzielten Ergebnisse sowie Kundenwünsche und Produkte zur weiteren Pflege in der Kundendatei zu dokumentieren und die Datei gegebenenfalls zu aktualisieren.
Maximale Punktzahl: 6
Indikatoren
Der Auszubildende hält spezifische Kundeninformationen unter Anleitung in der Kundendatei fest.
Sockel
Alle wesentlichen Informationen sind dokumentiert.
5
5
Der Auszubildende wendet die wesentlichen Schritte des Beratungsgesprächs fachgerecht an. Dabei kann er die Vorschläge freundlich unterbreiten.
Maximale Punktzahl: 12
Indikatoren
Der Auszubildende führt ein Beratungsgespräch: erfragt Kundenwünsche, geht auf Kundenwünsche ein stellt anzuwendende Produkte vor, unterscheidet Produkte, erklärt die Wirkungsweise des Produktes toleriert die Aussagen und Kritiken des Kunden.
Sockel
Kundenwünsche werden berücksichtigt.
Wesentliche Produkte können unter Anleitung korrekt vorgeschlagen werden.
Die Meinung des Kunden wird respektiert.