L'apprenti connaît les conditions internes en vigueur pour la preparation d’une commande. L’apprenti gère sous guidance une commande dans les conditions internes en vigueur, à l’aide des outils d'assistance disponibles au sein de l'entreprise L'apprenti se sert des différents outils de communication (fax, Internet, téléphone). L'apprenti est capable de rechercher des informations concernant les médicaments. L'apprenti est capable de soumettre une réclamation de manière pertinente au fournisseur en cas de contestation.

L'apprenti comprend le souhait du client. L'apprenti est capable de comprendre le choix des produits. L'apprenti est capable de rechercher des informations concernant les produits. L'apprenti prend connaissance de la grande majorité des étapes requises pour la vente. L'apprenti respecte l'importance ainsi que la nécessité de la discrétion.

L'apprenti vérifie les indications de l'ordonnance. L'apprenti est capable de rechercher des informations concernant les produits. L'apprenti assemble correctement les produits et il les annote avec les informations requises. L'apprenti complète correctement la grille de dispensation. L'apprenti soumet l'ordonnance au pharmacien pour un contrôle.

L'apprenti réalise une préparation magistrale simple. L'apprenti apprécie sous guidance l'applicabilité de la préparation magistrale. L'apprenti est capable d’effectuer un mélange à base de plantes médicinales L'apprenti rédige correctement l’étiquette de la préparation magistrale. L'apprenti se renseigne à propos de l'indication thérapeutique de la préparation magistrale. L'apprenti travaille d'une manière soignée et responsable. L'apprenti respecte les mesures d'hygiène.

L'apprenti alimente régulièrement et soigneusement le carnet d'apprentissage.