Indicateurs
Die Gliederung des Angebotes wird erstellt.
Die Angebote werden unter Berücksichtigung der Kundenwünsche und mittels des Textbearbeitungsprogramms erstellt.
Das Verkaufsgespräch wird vorbereitet.
Das ausgewählte Angebot wird dem Kunden dargestellt.
Das vorgegebene Zeitfenster wird eingehalten.
Socles
Die Gliederung des Angebotes ist schlüssig und nachvollziehbar.
Die Angebote sind klar strukturiert sowie ordentlich und vollständig erstellt.
Die Kundenwünsche wurden hinreichend berücksichtigt.
Das Verkaufsgespräch verläuft höflich und kundenorientiert.
Die Darstellung und Erörterung des Angebotes ist fachgerecht und inhaltlich schlüssig.