Indicateurs
Il comprend et s'exprime dans les principales langues véhiculaires du pays.
Il sait répondre correctement au téléphone.
Il connaît et applique les méthodes de réservation de l'entreprise.
Il note correctement les détails de la réservation.
Socles
Dans la plupart du temps les réservations sont prises et enregistrées correctement.