CONSULTATION DES MODULES  

Organisation de l'entreprise 5 (FORIF5)

FORIF5
Réseaux informatiques 2 (RESIN2)
2
Informaticien qualifié
Diplôme d'aptitude professionnelle
Evaluation continue des compétences

Grille d'évaluation du module en entreprise

1

L'apprenti est capable de monter un réseau (LAN/WLAN) conformément aux indications.

Obligatoire
 
Indicateurs
  • L'apprenti réalise des câbles de réseau.
  • L'apprenti assure le câblage de panneaux de brassage et de prises de réseau.
  • L'apprenti intègre des éléments de couplage dans le réseau LAN/WLAN.
  • L'apprenti configure des éléments de couplage dans le réseau LAN/WLAN.
  • L'apprenti configure les paramètres de réseau dans le réseau LAN/WLAN.
  • L'apprenti procède à un test de l'échange de données au sein du réseau LAN/WLAN.
  • L'apprenti documente les principaux réglages.
Socles
  • La communication entre les terminaux du réseau (LAN/WLAN) a réussi.
2

L'apprenti est capable de gérer les autorisations et les droits d'accès au sein du réseau conformément aux indications.

Sélective
 
Indicateurs
  • L'apprenti gère les utilisateurs dans le réseau (service de registre/fichier d'utilisateurs local).
  • L'apprenti gère des groupes d'utilisateurs dans le réseau (service de registre/fichier d'utilisateurs local).
  • L'apprenti gère des autorisations d'accès aux fichiers.
  • L'apprenti utilise des documents partagés (options "share" dans une application de bureau).
  • L'apprenti initie l'utilisateur final à l'utilisation de documents partagés.
  • L'apprenti gère les droits d'accès aux fichiers et aux registres.
  • L'apprenti documente les principaux réglages.
Socles
  • L'apprenti gère les utilisateurs dans le réseau (service de registre/fichier d'utilisateurs local).
  • L'apprenti gère des groupes d'utilisateurs dans le réseau (service de registre/fichier d'utilisateurs local).
  • L'apprenti gère des autorisations d'accès aux fichiers.
  • L'apprenti utilise des documents partagés (options "share" dans une application de bureau).
  • L'apprenti initie l'utilisateur final à l'utilisation de documents partagés.
  • L'apprenti gère les droits d'accès aux fichiers et aux registres.
  • L'apprenti documente les principaux réglages.
3

L'apprenti est capable d'installer et de configurer des appareils de réseau périphériques conformément aux indications.

Obligatoire
 
Indicateurs
  • L'apprenti installe et configure des services en réseau pour des imprimantes, des imprimantes multifonctions, des scanneurs, des photocopieuses et des mémoires de réseau.
  • L'apprenti installe des pilotes.
  • L'apprenti procède à des tests de fonctionnement.
  • L'apprenti initie l'utilisateur final à la manipulation de l'appareil périphérique.
  • L'apprenti documente les principaux réglages.
Socles
  • Le service était disponible sur le réseau et l'apprenti l'a correctement configuré.
  • L'initiation était correcte et complète.
4

L'apprenti est capable d'assumer les tâches élargies d'un centre d'assistance.

Sélective
 
Indicateurs
  • L'apprenti suit les procédures d'un centre d'assistance.
  • L'apprenti isole un problème de manière systématique.
  • L'apprenti dispense une assistance téléphonique.
  • L'apprenti assure l'entretien du matériel et il procède aux réparations.
  • L'apprenti répond aux problèmes concernant le matériel et aux questions des utilisateurs.
  • L'apprenti offre une assistance en cas de problèmes ou de questions concernant des logiciels.
  • L'apprenti documente les problèmes ainsi que leurs solutions.
Socles
  • L'apprenti a conseillé/assisté l'utilisateur final de manière satisfaisante.
  • La documentation a permis de résoudre un problème identique.
5

L'apprenti est capable de rédiger des rapports d'activités cohérents et complets.

Obligatoire
 
Indicateurs
  • L'apprenti documente toutes les étapes de travail accomplies sous une forme compréhensible.
  • L'apprenti applique les règles du traitement de texte.
  • L'apprenti se sert de la correction automatique.
Socles
  • L'apprenti a expliqué toutes les étapes de travail essentielles de manière compréhensible.
  • L'apprenti a formaté la documentation de manière compétente.
6

L'apprenti est capable de conseiller les clients poliment.

Sélective
Sociale et personnelle  
Indicateurs
  • L'apprenti est poli, respectueux et disponible à l'égard des clients, aussi bien lors des échanges verbaux que lors des échanges par écrit.
  • L'apprenti reste pertinent, même en cas de divergences d'opinions.
  • L'apprenti respecte la hiérarchie au sein de l'entreprise.
Socles
  • L'apprenti a adopté une attitude convenable à l'égard du client.
7

L'apprenti est capable de rechercher des informations de manière autonome.

Obligatoire
Sociale et personnelle  
Indicateurs
  • L'apprenti consulte des sources d'information différentes: Internet, ouvrages spécialisés, périodiques spécialisés.
  • L'apprenti se renseigne au sujet des logiciels et du matériel.
  • L'apprenti se renseigne au sujet des mises à jour et des tendances.
  • L'apprenti se renseigne auprès de ses collaborateurs.
  • L'apprenti s'inscrit sur des forums sur Internet et il recherche des informations importantes dans son domaine d'activité.
  • L'apprenti connaît les termes professionnels courants dans le domaine de l'informatique.
  • L'apprenti constitue sa propre base de connaissances.
  • L'apprenti note ses sources d'information.
Socles
  • L'apprenti a réuni et vérifié des informations appropriées de manière autonome.
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