Indikatoren

L'apprenti est capable de différencier les documents internes du service. L'apprenti est capable d'utiliser le/les logiciel/s de l'entreprise. L'apprenti est capable d'assimiler et de différencier les abréviations et les termes techniques spécifiques, inhérents au milieu professionnel de l'entreprise formatrice. L'apprenti est capable de se procurer des informations provenant de tiers (fournisseurs, clients, sous-traitants...). L'apprenti est capable d'appliquer la législation et la règlementation interne.

Sockel

Les documents internes sont différenciés.
Les fonctions essentielles du/des logiciel/s de l'entreprise sont utilisées correctement.
Le vocabulaire professionnel est maîtrisé dans la plupart des cas.
Les informations pertinentes sont recueillies.
La législation et la règlementation interne en rapport avec la tâche sont appliquées correctement.

Indikatoren

L'apprenti est capable de • séquencer son travail • se procurer les informations nécessaires à l'accomplissement de sa tâche • estimer le temps de travail nécessaire

Sockel

Les informations pertinentes sont recueillies.
La tâche est réalisable dans un délai approprié.

Indikatoren

L’apprenti est capable de réaliser sa tâche • en veillant à la qualité du travail • en suivant les instructions reçues • en respectant la législation, règlementation interne, les normes de qualité internes, nationales et internationales (ISO), ainsi que les consignes de sécurité et de sureté.

Sockel

Le travail de l’apprenti est complet et soigné.
Les consignes sont respectées.
La législation, la règlementation et les normes sont appliquées.

Indikatoren

L'apprenti est capable de: • utiliser le vocabulaire approprié • respecter les règles basiques de la politesse

• ponctualité
• communication
• …

• respecter le code vestimentaire • soigner son apparence • s'exprimer de façon claire et précise • identifier et respecter le champ de ses responsabilités • respecter le règlement interne • s'intégrer dans l'équipe • prendre conscience des valeurs de l'entreprise

Sockel

Le vocabulaire utilisé est majoritairement approprié.
Les règles basiques de la politesse sont respectées. L’apparence extérieure est adaptée au milieu professionnel.
Les messages sont clairs et compréhensibles.
Les responsabilités de l'apprenti sont connues et respectées.

Indikatoren

L'apprenti est capable de décrire et de documenter son travail, d’en faire un compte-rendu à son supérieur hiérarchique (ou formateur professionnel). L'apprenti est capable de porter un regard critique sur son travail accompli.

Sockel

La documentation est soignée et lisible.
Le rapport est compréhensible et contient les informations essentielles.
Les erreurs majeures sont reconnues et redressées.